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CO2 Cylinder Support / Soutien pour les cylindres de CO2

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Welcome to the Cylinder Support Page. This page is filled with information on what to do in an emergency, how to handle and ship SodaStream cylinders, and helpful answers to most commonly asked questions.

 

Emergency Instructions Retailer Shipping Retailer Exchange FAQ


Emergency Instructions

Emergency Consumer & Retailer

  1. CARRIERS: CALL CANUTEC: 1-613-996-6666 
  2. RETAILERS/CONSUMERS: CANUTEC Emergency Response Guidebook (ERG) English version (Pages 178-179) 

    Transport Canada, Transportation of Dangerous Goods (TDG)
    Temporary Certificate TU 0715 & Handling Information

    The go-to-guide to understanding SodaStream's Temporary Certificate

    Sodastream Canada Ltd. Transport Canada Temporary Certificate TU 0715. Storage, handling & shipping information.

    Sodastream Canada Ltd. Transport Canada Temporary Certificate SU 11512. Storage, handling & shipping information.

    MSDS Carbonating machines English
     

    Shipping & Handling

    FOR RETAILERS & CARRIERS 

     

    Retailer Exchange

    When a customer brings a used cylinder to the store: 

    • Remove the new cylinder from the MTB (the shrink-wrap around the valve must be intact)
    • Place the used cylinder in the now empty MTB compartment
    • Ring sale for EXCHANGE CYLINDER(S)

      When the MTB is filled with used cylinders, refer to FLAP B on the MTB for the return instructions.

      • Ensure that the Temporary Certificate Number "TU 0715" is visible
      • Follow your internal procedures to complete the return

       

      FAQ

       

      Question - SodaStream Canada has been issued a new Temporary Certificate, TU 0715 (Permit). Why is this important to customers and how does it impact the previous TDG Equivalency Certificate SU 11512? 

      Answer - SodaStream's new permit provides additional relief, easing the regulatory burden along the logistics chain between SodaStream and its distributors, retailers and consumers. While both permits provide relief from employee training the TDG Temporary Certificate, TU 0715 authorizes alternative hazard communication (i.e. Class 2.2 hazard label is not required) and does not require a dangerous goods shipping document signed by a trained dangerous goods employee. This additional relief makes it easier and less expensive to ship SodaStream CO2 cylinders. 

      Question - Why was SodaStream granted a Temporary Certificate (permit)? 

      Answer - To obtain the Temporary Certificate from, Transport Canada, SodaStream provided ample data about the safety of our cylinders as well as information about the strength of our processes to design, manufacture, fill, inspect and test cylinders used to ship compressed gas. Through many years of experience safely shipping compressed carbon dioxide (CO2), SodaStream provided sufficient justification and successfully demonstrated that the alternative approach provides the equivalent level of safety required by the Transportation of Dangerous Goods Act and Regulations.

      Question - What cylinders are covered by the Temporary Certificate, TU 0715? 

      Answer - The permit applies only to SodaStream cylinders that have a water capacity of 0.64 Litres or less.

      Question - Is the TDG Equivalency Certificate SU 11512 still valid

      Answer - Yes, SU 11512 remains in effect. Once the transition to the Temporary Certificate, TU 0715 for the return of used SodaStream’s cylinders from the consumer and the retailer that have a water capacity of 1. 41 Litres or less will still be covered by the Temporary Certificate, TU 0715 and must be shipped in accordance to its conditions.

      Question - Do you have to ship in the packaging provided by SodaStream?

      Answer - Yes, compliance with the permit requires that the packaging provided by SodaStream be used. The packaging already has all of the necessary safety markings needed for compliance with the Temporary Certificate, TU 0715. It is important not to obscure or cover any pre-printed hazard communication markings. If you don’t have a pre-printed SodaStream shipping box see the following link to order one.

      Question - Do I need a dangerous goods shipping paper?

      Answer - No, a standard Bill of Lading or Parcel Shipping Label is sufficient provided that it includes the following content “UN 1013, Carbon dioxide”, “Temporary Certificate, TU 0715” and “CANUTEC - 24 Hour Number, 1-613-966-6666”. Note: Should the consignment exceed 500 cylinders on one truck, Class 2.2 Placards and specific information on the shipping document are required.

      In most cases SodaStream will provide both pre-printed packaging with the appropriate information.

      If you don’t have a pre-printed SodaStream packaging/shipping label? Click here.

      Question - Do I need a copy of Temporary Certificate, TU 0715 to ship cylinders?

      Answer - No. You do not need a copy of the permit to ship SodaStream cylinders.

      Question - Do employees that return cylinders need to be Dangerous Goods trained?

      Answer - Employees handling SodaStream cylinders are not required to be Dangerous Goods trained. They simply need to follow the shipping and handling instructions provided on the outer package and/or this site.

      Question - What is CO2?

      Answer - Carbon Dioxide (CO2) is a colorless, odorless gas under pressure. It occurs naturally in Earth’s atmosphere as a trace gas. Because carbon dioxide is soluble in water, it occurs naturally in groundwater, rivers and lakes, ice caps, glaciers and seawater.

      Question - Is special storage required?

      Answer - No. Cylinders can be stored in typical warehouse environments.

      Question - How do I get a pre-printed SodaStream shipping box and shipping document?

      Answer - Click Here or contact us at 1-877-436-5866

       

       

        En français

         

        Bienvenue à la page de soutien sur les cylindres! Vous y trouverez de l'information sur la marche à suivre en cas d'urgence et sur la manutention et l'expédition des cylindres SodaStream, ainsi que des réponses aux questions les plus souvent posées.

         

        Directives en cas d'urgence Expédition - Détaillants Échange - Détaillants FAQ


        Directives en cas d'urgence

      • TRANSPORTEURS : Appeler CANUTEC: 1-613-996-6666 
        1. DÉTAILLANTS ET CONSOMMATEURS : CANUTEC Guide Des Mesures D'urgence (GMD), Version Francais (Pages 176 – 177) 

          Transports Canada, Transport des marchandises dangereuses (TMD)
          Certificat temporaire TU 0715 et information sur la manutention.

          Le guide de SodaStream pour comprendre le certificat temporaire :
          TU 0715

          Transports Canada, Transport des marchandises dangereuses (TMD)
          Certificat temporaire SU 11512

          MSDS Carbonating machines French

           

          Expédition - Détaillants

          DÉTAILLANTS ET TRANSPORTEURS 

           

          Échange - Détaillants

          Lorsqu'un(e) client(e) apporte un cylindre vide au magasin :

          • • Sortir le nouveau cylindre de la boîte avec séparateurs (la pellicule rétractable autour de la valve doit être intacte).
          • • Placer le cylindre vide dans un compartiment de la boîte avec séparateurs maintenant vide.
          • • Enregistrer la vente comme un ÉCHANGE DE CYLINDRE(S).

            Lorsque la boîte avec séparateurs est remplie de cylindres vides, suivre les instructions de retour indiquées sur le RABAT B de la boîte avec séparateurs.

            • • S'assurer que le numéro de certificat temporaire « TU 0715 » est visible.
            • • Suivre vos procédures internes pour terminer le retour.

             

            Questions fréquentes

             

            Question - En quoi est-ce important pour les clients et quelles sont les répercussions de ce certificat TMD sur le certificat d’équivalence SU 11512 précédent? 

            Réponse - Le nouveau permis de SodaStream diminue davantage la tâche, allégeant le fardeau réglementaire le long de la chaîne logistique entre SodaStream et ses distributeurs, détaillants et consommateurs. Bien qu’aucun des deux permis n’exige que les employés suivent une formation sur les marchandises dangereuses, le certificat temporaire TU 0715 pour le TMD autorise l’utilisation d’autres moyens de communiquer les risques (c.-à-d. que l’étiquette de danger de catégorie 2.2 n’est pas requise) et n’exige pas qu’un employé ayant reçu une formation sur les matières dangereuses signe les documents d’expédition de matières dangereuses. Il est donc maintenant plus facile et moins coûteux d’expédier les cylindres de CO2 SodaStream.

            Question - Pourquoi est-ce qu'un Certificat temporaire (permis) a été délivré à SodaStream Canada? 

            Réponse - Pour obtenir un certificat temporaire de Transports Canada, SodaStream a fourni de nombreuses données au sujet de la sécurité de ses cylindres et de l’information sur la robustesse de ses processus de conception, de fabrication, de remplissage, d’inspection et d’essai des cylindres qu’elle utilise pour expédier du gaz comprimé. Comme SodaStream expédie depuis de nombreuses années du dioxyde de carbone (CO2) comprimé en toute sécurité, l’entreprise a pu fournir toutes les pièces justificatives voulues et faire la preuve que le certificat temporaire assure un niveau équivalent de sécurité, conforme à la Loi sur le transport des marchandises dangereuses et à son règlement afférent

            Question - Quels sont les cylindres visés par le Certificat temporaire, TU 0715? 

            Réponse- Le permis s’applique uniquement aux cylindres SodaStream d’une capacité en eau de 0,64 litres ou moins.

            Question - Le certificat d'équivalence TMD SU 11512 est-il toujours valide? 

            Réponse - Oui, le certificat d’équivalence SU 11512 pour le TMD demeure valide. Le certificat temporaire TU 0715-1, partie B, concerne les cylindres USAGÉS retournés par les consommateurs ou par les détaillants à SodaStream par route, par train ou par bateau. Il permet le transport des cylindres SodaStream d’une capacité d’eau de 1,41 litres qui répondent à toutes les conditions décrites dans la partie B du certificat.

            Question - Faut-il expédier les cylindres dans l'emballage fourni par SodaStream?

            Réponse - Oui, pour se conformer au permis, il faut utiliser l’emballage fourni par SodaStream. Cet emballage porte tous les marquages de sécurité nécessaires aux termes du certificat temporaire TU 0715. Il est important de ne pas obstruer ni couvrir les marques de sécurité préimprimées. Si vous n’avez pas de boîte d’expédition SodaStream préimprimée, cliquez ici pour en commander une.

            Question - A-t-on besoin de documents pour l'expédition de marchandises dangereuses?

            Réponse - Non, un connaissement ou une étiquette d’expédition de colis standard suffisent s’ils portent les mentions suivantes : « UN 1013, Carbon dioxide », « Certificat temporaire TU 0715 » et « CANUTEC – Numéro 24 heures : 1-613-966-6666 ». Remarque : si on envoie plus de 500 cylindres dans un seul camion, il faut apposer une étiquette signalant un danger de catégorie 2.2 et entrer l’information précise sur le document d’expédition.

            Dans la majorité des cas, SodaStream fournit les deux emballages portant l’information appropriée.

            Si vous n’avez pas d’emballage ou d’étiquette d’expédition SodaStream préimprimé, cliquez ici.

            Question - A-t-on besoin d'une copie du Certificat temporaire, TU 0715 pour expédier des cylindres?

            Réponse - Non, vous n’avez pas besoin d’une copie du permis pour expédier des cylindres SodaStream.

            Question - Les employés qui retournent des cylindres doivent-ils avoir une formation sur les marchandises dangereuses?

            Réponse - Les employés qui manipulent les cylindres SodaStream n’ont pas besoin de suivre une formation sur les matières dangereuses. Ils doivent simplement suivre les instructions d’expédition et de manutention qui figurent sur l’emballage extérieur ou dans le présent site Web.

            Question - Qu'est-ce que le CO2?

            Réponse - Le dioxyde de carbone (CO2) est un gaz incolore et inodore sous pression. Il est naturellement présent dans l'atmosphère terrestre, sous forme de gaz à l'état de traces. Comme le dioxyde de carbone est soluble dans l'eau, il est naturellement présent dans les eaux souterraines, les rivières, les lacs, les calottes glaciaires, les glaciers et l'eau de mer.

            Question - Y a-t-il des exigences d’entreposage particulières?

            Réponse - Non. Les cylindres peuvent être entreposés dans un entrepôt typique.

            Question - Comment puis-je obtenir une boîte d’expédition SodaStream préimprimée et un document d’expédition?

            Réponse - Cliquez ici ou communiquez avec nous au numéro 1-877-436-5866