AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
SODASTREAM - ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour de l'avis : 24 sept. 2019
1. Notre engagement en matière de confidentialité
SodaStream et ses sociétés affiliées (ci-après « nous » et/ou « SodaStream ») accordent une grande importance à la protection de votre vie privée. À cette fin, nous publions le présent avis (« Avis de confidentialité »), qui explique nos pratiques en matière de gestion des renseignements personnels ainsi que les choix qui vous sont offerts quant à la façon dont vos renseignements sont recueillis et utilisés. Pour que cet avis soit plus facilement accessible, nous avons inséré un lien sur notre page d'accueil, et partout où des renseignements personnels peuvent être demandés.
1.1 Nous vous recommandons vivement de lire cet avis et de vous assurer de bien comprendre nos pratiques en matière de données personnelles, avant d'accéder à nos services ou de les utiliser. Après avoir lu et compris pleinement le présent avis de confidentialité, si vous restez opposé à nos pratiques, vous devez immédiatement quitter notre site Web et interrompre toute utilisation de nos services. Si vous avez lu cet avis, mais que vous souhaitez obtenir des précisions, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@sodastream.com.
2. Renseignements importants
2.1 L'objectif de cet avis de confidentialité est de vous expliquer en détail quels renseignements personnels nous recueillons, et de vous indiquer à quel moment, pourquoi et comment nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels. Vous y trouverez également de l'information sur vos droits prévus par la loi. Le présent avis de confidentialité ne vise pas à remplacer les modalités de tout contrat que vous pourriez conclure avec nous, ni les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables sur la protection de l’information.
2.2 La protection de la vie privée des très jeunes personnes est particulièrement importante. C'est pourquoi nous ne recueillons ni ne conservons jamais, sur notre site Web ou hors ligne, de renseignements provenant de personnes dont nous savons qu'elles ont moins de 13 ans, et aucune partie de notre site Web n'est structurée pour attirer les personnes de moins de 13 ans. Les parents et les tuteurs doivent superviser les activités de leurs enfants en tout temps. Si nous découvrons que nous avons recueilli ou reçu des données personnelles d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements. Si vous pensez que nous pourrions détenir des renseignements provenant d'une personne de moins de 13 ans ou la concernant, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@sodastream.com.
2.3 Notez que notre site Web contient des liens vers des sites Web de tiers dont nous ne sommes pas responsables. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web externes si vous les visitez. Le présent avis de confidentialité ne traite pas des pratiques des tiers en matière de confidentialité ou d'information.
2.4 Notre site Web utilise des fichiers témoins et d'autres technologies de suivi pour recueillir automatiquement certaines données concernant ses interactions avec les visiteurs. Plusieurs de ces renseignements peuvent inclure des données personnelles. Nous décrivons plus en détail au paragraphe 10 les renseignements que nous recueillons à l'aide des fichiers témoins et de la technologie de suivi.
3. Quels renseignements recueillons-nous et comment procédons-nous?
3.1 Les données personnelles sont recueillies lorsque vous les soumettez volontairement par le biais d'un formulaire sur le site Web, si vous vous inscrivez ou que vous utilisez l'un de nos sites Web ou services en ligne. Notre site Web recueille automatiquement certaines données concernant les interactions avec les visiteurs, afin de faciliter son fonctionnement, sa gestion et sa planification. Certains renseignements pouvant constituer des données à caractère personnel (telles que votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre adresse IP, votre nom de domaine, le nombre de fois où vous visitez le site Web, les dates auxquelles vous l'avez visité, la date et l'heure de vos demandes en ligne, le temps nécessaire pour télécharger l'information que vous avez demandée, les codes d'erreur générés lorsque votre navigateur est en contact avec notre site Web et le temps que vous avez passé à consulter notre site Web) peuvent être recueillis au moyen de fichiers témoins et d'autres technologies de suivi. Des renseignements groupés (tels que le nombre de fois où les visiteurs se connectent à notre site Web) peuvent également être recueillis. Nous décrivons plus en détail notre utilisation des fichiers témoins et des technologies de suivi au paragraphe 10.
3.1.1 Si vous vous inscrivez ou que vous nous contactez en tant que personne physique, nous recueillerons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse civile (ensemble, les « données d'identification »), des renseignements sur votre foyer (« données sur la composition de votre foyer »), vos habitudes de consommation et celles des membres de votre foyer (« données sur la consommation »), des renseignements sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web ou à nos services en ligne (« données sur l'appareil »), des renseignements sur votre mode de paiement et votre carte de crédit (« données sur le paiement »), des renseignements pour configurer votre compte SodaStream et vous y connecter (« données de connexion »); ou
3.1.2 Si vous vous inscrivez ou que vous nous contactez au nom d'une entreprise, nous recueillerons les données d'identification de l'entreprise, du représentant de l'entreprise, les données de composition et de consommation de l'entreprise, les données relatives aux appareils, les données de paiement et les données de connexion.
3.2 Si vous nous contactez par d'autres moyens hors ligne afin d'acheter nos produits ou services ou en utilisant un ou plusieurs des modes de communication fournis hors ligne, nous recueillerons les données d'identification et de paiement nécessaires à la vente et à la livraison des biens et services ou pour répondre à votre demande ou à votre plainte et, dans la mesure où cela est nécessaire, pour le traitement et l'exécution de la commande et la prestation continue de nos services.
3.3 Si vous communiquez avec nous par l'intermédiaire des médias sociaux, par exemple le blogue sur l'eau, le site de recettes, Facebook, Pinterest, Twitter, nous recueillons les renseignements sur la connexion et toutes les données personnelles que vous fournissez volontairement, telles que les commentaires dans le blogue sur l'eau et sur le site de recettes, ou les messages que vous publiez sur nos pages de médias sociaux. Si vous téléchargez du contenu, y compris vos renseignements personnels, sur un réseau social et que vous identifiez ensuite notre site Web par son nom, votre contribution sera soumise aux conditions d'utilisation et à l'avis de confidentialité de ce réseau social, même si vous publiez sur une page officielle de SodaStream sur le réseau social. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces conditions d'utilisation et ces politiques de confidentialité, et nous n'avons pas vérifié la pertinence de ces conditions. Vous devez donc les consulter avant de soumettre des données personnelles.
3.4 Si vous posez votre candidature pour l'un des postes affichés sur nos sites de carrière, en nous envoyant vos coordonnées et votre CV (« renseignements personnels du candidat ») via l'application correspondante sur notre site Web, ou par tout autre moyen de postulation (p. ex. médias sociaux), nous recueillerons vos renseignements personnels afin de traiter votre candidature.
4. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?
4.1 Pour fournir nos produits et services
Nous recueillons des données à caractère personnel afin d'offrir nos produits et/ou services et leurs fonctions. Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis afin de valider votre commande ou votre abonnement, de traiter votre paiement (p. ex. redevance mensuelle dans le cas d'un abonnement) et de fournir les produits et services que vous avez demandés, commandés ou auxquels vous avez souscrit. Nous utiliserons également vos renseignements personnels dans la mesure où ils sont nécessaires pour le traitement et l'exécution de votre commande ainsi que pour l'assistance à la clientèle.
Nous utilisons également ces renseignements pour la gestion de la clientèle, afin de maintenir notre relation avec vous dans le but d'offrir une expérience client exceptionnelle.
4.2 Pour vérifier votre identité
Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis auprès de vous pour vérifier votre identité. Nous pouvons également utiliser ces renseignements pour créer et configurer votre compte, vérifier ou générer un mot de passe, enregistrer vos activités et vous contacter de temps à autre;
4.3 À des fins commerciales internes telles que les suivantes :
4.3.1 Améliorer nos produits afin de les adapter aux besoins de nos clients et en tirer des enseignements quant aux améliorations possibles;
4.3.2 Améliorer les services que nous vous proposons et personnaliser votre expérience de navigation. Certains de ces renseignements (en particulier ceux recueillis par les fichiers témoins et autres technologies de suivi) nous aident à améliorer notre site Web; et
4.3.3 Suivre les activités frauduleuses et autres activités irrégulières, et contrôler l'intégrité du contenu de notre site Web.
4.4 Traitement des demandes d'emploi
Nous recueillons les renseignements personnels des candidats uniquement aux fins du recrutement interne de SodaStream, notamment pour : identifier les candidats, évaluer leurs candidatures, prendre des décisions d'embauche et d'emploi, et contacter les candidats par téléphone ou par écrit.
4.5 Pour communiquer avec vous
Nous utilisons vos renseignements personnels pour répondre à vos demandes et/ou plaintes concernant nos produits et services, et pour vous fournir des renseignements importants sur votre compte et vos produits, p. ex. pour vous informer que votre paiement a été accepté ou que votre commande a été traitée.
5. Réaliser des opérations de marketing direct :
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, y compris ceux relatifs à votre commande (p. ex. votre adresse), à des fins de marketing direct. Nous pouvons par exemple vous envoyer des courriels pour vous informer des nouvelles et des mises à jour concernant nos produits et services. Il peut s'agir d'un courriel, d'un courrier, d'un SMS, d'un téléphone ou de publicités en ligne ciblées. Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer de tels renseignements commerciaux.
5.1 Afin de protéger votre vie privée et de vous assurer que vous avez le contrôle de l'utilisation de vos renseignements personnels, nous vous donnerons toujours la possibilité de vous « désinscrire » du marketing direct lorsque vous nous contactez au sujet d'un produit ou d'un service ou lorsque vous recevez un courriel, un texte ou toute autre communication de marketing direct.
5.2 Vous avez le droit d'empêcher toute forme de marketing direct en tout temps. Vous pouvez exercer ce droit en suivant le lien d'exclusion joint à chaque communication, en modifiant les paramètres de confidentialité de votre compte SodaStream ou en envoyant un courriel à privacy@sodastream.com. Si vous souhaitez revoir ou actualiser les renseignements que vous nous avez fournis, vous pouvez cliquer sur « Mon profil » à la page d'accueil de notre site Web, et modifier les renseignements. Si vous n'avez pas déjà été invité à fournir votre adresse électronique et un mot de passe, nous vous demanderons de le faire avant que les changements ne soient effectués, afin d'empêcher à quiconque d'accéder à vos renseignements personnels et de les modifier.
5.3 D'après les renseignements dont nous disposons à votre sujet, nous prenons des mesures pour limiter le marketing direct à un niveau raisonnable et proportionné, et pour vous envoyer des communications qui nous semblent susceptibles de vous intéresser ou d'être pertinentes.
6. Fondement juridique du traitement des renseignements personnels :
6.1 Nous recueillerons, utiliserons ou partagerons vos renseignements personnels aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité uniquement si nous sommes convaincus que cela s’avère nécessaire pour :
6.1.1 Exécuter un contrat ou prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous. Par exemple, afin de fournir notre produit et nos services, nous devrons traiter plusieurs renseignements personnels, comme votre adresse, votre numéro de téléphone, vos données d'identification et vos données de paiement, afin de créer votre compte d'utilisateur ou d'exécuter votre commande. De plus, nous effectuons ce traitement dans le but de connaître notre client et d'entretenir notre relation avec vous, afin de fournir une expérience client exceptionnelle; ou
6.1.2 Défendre nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, pour fournir des produits et des services à nos clients, à condition de nous conduire en tout temps de manière proportionnée et respectueuse de vos droits à la vie privée. Par exemple, nous nous efforçons de toujours améliorer nos produits et services afin qu'ils répondent aux besoins de nos clients. Pour cette raison, nous traitons des données personnelles telles que les habitudes de consommation, les renseignements sur les appareils et la composition du foyer et en tirons des enseignements quant aux améliorations possibles; ou
6.1.3 Nous conformer à une obligation prévue par la loi ou la réglementation pertinente. Par exemple, pour tenir des dossiers commerciaux appropriés, pour répondre aux demandes légitimes des instances publiques et pour se conformer aux lois et aux réglementations applicables ou à toute autre exigence prévue par la loi; ou
6.1.4 Lorsque vous avez consenti à ce que nous utilisions vos renseignements personnels à cette fin (p. ex., vous nous accordez des autorisations de marketing ou vous optez pour des services supplémentaires).
Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour effectuer le traitement, vous avez le droit de retirer votre consentement, et donc d'empêcher ce traitement, en tout temps.
7. Comment nous protégeons et conservons vos renseignements personnels
7.1 Protection des données
7.1.1 Pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir l'exactitude des données et garantir la bonne utilisation des renseignements, nous avons mis en place des procédures de protection physique, électronique et gestionnelle. Voici quelques-unes des mesures que nous prenons : imposer des exigences de confidentialité à notre personnel et à nos prestataires de services; détruire les données personnelles ou les rendre anonymes si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Sodastream se conformera aux lois applicables en cas de violation de la protection, de la confidentialité ou de l'intégrité de vos renseignements personnels et, lorsque nous le jugeons approprié ou lorsque la loi applicable l'exige, vous en informera par courriel, texte ou affichage visible sur notre site Internet dans les meilleurs délais et sans retard déraisonnable, dans la mesure où cela est compatible avec (i) les besoins légitimes des organismes d'application de la loi, ou (ii) toute mesure nécessaire pour déterminer l'étendue de la violation et restaurer l'intégrité raisonnable du système de données.
7.1.2 Toutefois, la sécurité des données personnelles dépend en partie des fonctions de protection de l'appareil utilisé pour communiquer avec nous, des mesures que vous prenez pour protéger vos renseignements de connexion et de la protection fournie par votre fournisseur d'accès à Internet. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour que la collecte et la protection des renseignements soient conformes au présent avis de confidentialité et à toutes les lois et réglementations applicables. Lorsque vous disposez d'un nom d'utilisateur, d'un login ou d'un mot de passe SodaStream, vous êtes responsable de la confidentialité de ces renseignements. Nous vous demandons de ne pas partager un nom d'utilisateur, un login ou un mot de passe avec qui que ce soit.
7.2 Conservation des données
7.2.1 Nous pouvons conserver vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos produits et services, et au-delà de cette période dans la mesure où cela est permis par la loi et que cela respecte nos obligations légales (p. ex., en ce qui concerne la conservation des factures) ou nos intérêts légitimes (p. ex., en conservant les données afin de répondre à d'éventuels litiges ou plaintes ou pour une éventuelle réactivation des abonnements).
7.2.2 En outre, nous maintenons une politique de conservation des données que nous appliquons aux renseignements dont nous avons la garde. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous veillons à ce qu'elles soient supprimées en toute sécurité ou anonymisées.
7.2.3 Veuillez noter que SodaStream peut conserver les renseignements personnels des candidats qui lui ont été soumis pendant une durée maximale de deux ans après que le poste demandé a été pourvu ou fermé. Cela nous permet de reconsidérer les candidats pour d'autres postes et possibilités chez SodaStream, d'utiliser leurs renseignements comme référence pour les futures candidatures qu'ils soumettront et, au cas où le candidat serait embauché, à des fins professionnelles et commerciales supplémentaires liées à son travail chez SodaStream. Si vous avez envoyé des renseignements personnels comme candidat à un poste chez SodaStream et que vous souhaitez maintenant accéder à ces renseignements, les mettre à jour ou les faire supprimer des bases de données de SodaStream, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@sodastream.com.
8. Il peut arriver que nous partagions vos renseignements personnels
SodaStream peut partager vos renseignements personnels avec des tiers (ou leur permettre d'y accéder) uniquement selon les modalités et dans les cas suivants :
8.1 À d'autres sociétés affiliées de SodaStream, aux fins mentionnées dans le présent avis de confidentialité.
8.2 Avec tout tiers auquel l'entité SodaStream concernée sous-traite tout ou partie de ce traitement. Le but de ce partage est de nous aider à gérer nos activités et à fournir des services. Par exemple, nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à un prestataire de services s'il en a besoin pour exécuter une commande et livrer votre produit. Il peut également s'agir de transmettre des renseignements à des fournisseurs de services de marketing électronique, à des fournisseurs d'hébergement et pour toute autre raison pertinente. Notez que nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Ces tiers ont accepté des règles de confidentialité et utilisent les renseignements personnels que nous leur communiquons ou qu'ils recueillent pour notre compte uniquement, dans le but de nous fournir le service sous contrat.
8.3 Lorsque la législation locale sur la protection des données l'autorise, SodaStream peut divulguer vos renseignements personnels en vertu d'une demande légitime, telle qu'une citation à comparaître, une procédure judiciaire, un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal, ou en conformité avec les lois applicables, et peut permettre à des tiers d'accéder à vos renseignements personnels, si elle estime de bonne foi que la loi l'oblige à le faire, avec ou sans préavis. Si cela est justifié, SodaStream pourrait également autoriser l'accès à ces renseignements dans des cas d'urgence particuliers, lorsque la sécurité des personnes est menacée.
8.4 Nous pouvons divulguer tout renseignement personnel ou autre information obtenue de vous ou à votre sujet, à des tiers dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une faillite ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs, dans la mesure où cela s'avère nécessaire aux fins du processus.
9. Transmission de renseignements personnels à l'échelle internationale
9.1 Vos renseignements personnels peuvent être partagés et gardés en mémoire en dehors de votre lieu de résidence, et être soumis à différentes normes de protection des données. En particulier, si vous vivez dans l'UE, vous devez savoir que vos renseignements personnels peuvent être partagés et transmis à des sociétés affiliées de SodaStream et à des prestataires de services indépendants situés en dehors de l'UE. Nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que les transmissions de données personnelles sont conformes à la loi applicable et que vos données sont soigneusement gérées de manière à protéger vos droits et vos intérêts en matière de vie privée, et que ces transmissions sont limitées aux pays reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection juridique ou encore lorsque nous pouvons être convaincus que des mesures adaptées sont en place pour protéger vos droits quant à votre vie privée. Dans ce but :
9.1.1 Nous veillerons à ce que les partages d’information au sein de SodaStream et de ses sociétés affiliées soient couverts par un accord conclu par les membres de SodaStream Group (accord intra-groupe) qui oblige chaque partie au contrat à veiller à ce que les renseignements personnels bénéficient d'un niveau de protection adéquat et cohérent, quel que soit leur destinataire au sein du groupe;
9.1.2 Lorsque nous transmettons vos renseignements personnels en dehors de SodaStream ou à des tiers qui nous aident à fournir nos produits et services, nous obtenons d'eux des engagements contractuels pour protéger vos renseignements personnels. Certaines de ces garanties relèvent de programmes de certification reconnus, comme le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis pour la protection des données à caractère personnel transmises de l'UE vers les États-Unis; ou
9.1.3 Lorsque nous recevons des demandes de renseignements de la part d'organismes d'application de la loi ou de régulateurs, nous validerons soigneusement ces demandes avant de divulguer les données personnelles.
Vous avez le droit de nous contacter pour obtenir plus d'information sur les garanties que nous avons mises en place (y compris une copie des engagements contractuels pertinents) pour assurer la protection adéquate de vos renseignements personnels lorsqu'ils sont transférés comme mentionné ci-dessus.
10. Utilisation de fichiers témoins et d'autres technologies de suivi
SodaStream utilise certaines technologies de surveillance et de suivi (telles que les fichiers témoins, les balises, les pixels, les balises et les scripts). Ces technologies sont utilisées pour maintenir, fournir et améliorer nos services en continu, et afin d'offrir à nos clients une meilleure expérience. Par exemple, grâce à ces technologies, nous sommes en mesure de conserver et de suivre les préférences et les sessions authentifiées de nos clients, de mieux protéger nos services, d'identifier les problèmes techniques, les tendances des utilisateurs et l'efficacité des campagnes, et de surveiller et d'améliorer la performance générale de nos services.
Veuillez noter que les services tiers qui placent des fichiers témoins ou qui utilisent d'autres technologies de suivi par le biais de nos services peuvent avoir leurs propres politiques concernant la manière dont ils recueillent et gardent les renseignements. Ces pratiques ne sont pas couvertes par notre avis de confidentialité et nous n'avons aucun contrôle sur elles.
10.1 Fichiers témoins
10.1.1 Notre site Web utilise des fichiers témoins, des balises Web et des moyens technologiques similaires (« fichiers témoins ») pour suivre les renseignements qui nous sont fournis par votre navigateur lorsque vous utilisez notre site Web. Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte contenant des parcelles d'information qui sont téléchargés et qui peuvent rester dans vos appareils, p. ex. votre ordinateur, votre téléphone intelligent ou votre tablette, pour leur permettre de se relier à Internet, et qui fonctionnent comme une mémoire pour une page Web. Nous utilisons plusieurs types de fichiers témoins.
10.2 Nous utilisons les fichiers témoins suivants sur notre site Web :
10.2.1.1 Fichiers témoins par défaut
Les fichiers témoins par défaut sont essentiels car ils vous aident à naviguer sur notre site Web. Ils contribuent à la sécurité et à la fonctionnalité de base et sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web, donc si vous bloquez ces fichiers témoins, nous ne pouvons pas garantir votre utilisation ou la sécurité pendant votre visite.
10.2.1.2 Fichiers témoins de fonctionnalité
Les fichiers témoins de fonctionnalité servent à vous offrir une expérience utilisateur de qualité. Ils servent, par exemple, à personnaliser votre contenu en fonction de votre emplacement. Ils permettent également à notre site Web de se souvenir de vos choix (comme la désactivation de l'utilisation des fichiers témoins ou l'emplacement que vous avez choisi auparavant) afin de fournir des fonctionnalités plus personnalisées.
10.2.1.3 Fichiers témoins de performance
Les fichiers témoins de performance nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs de notre site Web. Cela nous permet d'améliorer continuellement notre site Web afin de fournir la meilleure information possible à l'appui des objectifs de notre projet. Ces fichiers témoins servent également à nous donner une meilleure idée de l'efficacité de notre site Web. Par exemple, ils nous indiquent les pages que les visiteurs consultent le plus souvent et s'ils reçoivent des messages d'erreur sur les pages Web.
10.2.1.4 Tous les fichiers témoins sont gérés par des tiers, et vous pouvez vous référer aux notifications de confidentialité des sites Web de ces tiers pour de plus amples renseignements. Nous utilisons notamment Google Analytics, qui nous permet d'évaluer la façon dont vous et les autres internautes utilisez notre site Web; cette information est essentielle pour nous aider à améliorer continuellement les fonctionnalités de notre site Web. Dans ce cas, l'information est conservée pour une durée allant de 30 minutes à deux ans. Les renseignements produits par ces fichiers témoins concernant votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) seront transmis et stockés par Google Inc. sur des serveurs situés aux États-Unis.
10.3 Contrôle de vos paramètres de fichiers témoins :
Une fois que vous nous avez autorisés à utiliser des fichiers témoins, nous gardons en mémoire un fichier témoin sur votre ordinateur ou votre appareil. Les navigateurs Internet vous permettent de modifier vos paramètres de fichiers témoins, par exemple pour bloquer certains types de fichiers témoins ou de dossiers. Vous pouvez donc bloquer les fichiers témoins en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l'installation partielle ou complète de fichiers témoins. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les fichiers témoins, il se peut que vous ne puissiez accéder à tout ou partie du site Web, car certains pourraient être des fichiers témoins de fonctionnalité. Pour plus d'information sur la suppression ou le blocage des fichiers témoins, veuillez consulter le site : https://www.allaboutcookies.org/fr/
11. Vos droits au sujet de vos renseignements personnels
11.1 Sous réserve du paragraphe 11.2, de certaines exemptions, et dans certains cas en fonction de l'activité de traitement que nous entreprenons, vous disposez des droits suivants dans ce paragraphe :
11.1.1 Demander que nous vous fournissions une copie des données à caractère personnel que nous détenons; vous avez le droit d'être informé : a) de la source de vos données à caractère personnel; b) des finalités, de la base juridique et des méthodes de traitement; c) de l'identité du responsable du traitement des données; et d) des entités ou catégories d'entités auxquelles vos données à caractère personnel peuvent être transférées;
11.1.2 Demander que nous cessions de traiter vos renseignements personnels, en tout ou en partie, comme vous nous l'indiquez, à quelque fin que ce soit, sauf dans la mesure où il est légitime de le faire sans consentement;
11.1.3 Demander que nous limitions le traitement de vos renseignements personnels lorsque : a) l'exactitude des données à caractère personnel est contestée; b) le traitement est licite, mais vous vous opposez au traitement des données à caractère personnel; c) nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, mais elles sont nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice;
11.1.4 Demander que nous effacions vos données à caractère personnel dans certaines situations précises, lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard de la ou des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou traitées;
11.1.5 Contester un traitement que nous avons justifié d'après un intérêt légitime;
11.1.6 Demander que nous ne partagions pas vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés à des fins de marketing direct ou à toute autre fin;
11.1.7 Demander que nous changions la manière dont nous vous contactons à des fins de marketing;
11.1.8 Demander que nous corrigions toute erreur dans vos renseignements personnels;
11.1.9 Demander que nous mettions à jour vos renseignements personnels si nécessaire. Notez que vous pouvez également corriger, actualiser ou supprimer vous-même certaines parties de ces données personnelles, ou désactiver complètement votre compte SodaStream, en changeant les paramètres de votre compte;
11.1.10 Obtenir une copie des mesures de protection qui encadrent le partage de vos renseignements personnels en dehors de l'UE; et
11.1.11 Porter plainte auprès de l'organisme de réglementation chargé de la protection des données dans votre juridiction.
11.2 Nous pouvons vous demander des renseignements complémentaires pour confirmer votre identité et à des fins de sécurité, avant de vous communiquer les données personnelles demandées. Nous nous réservons le droit de facturer des frais pour ce service lorsque la loi l'autorise, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive.
12. Modifications au présent avis de confidentialité
Nous pourrions actualiser ou modifier cet avis de confidentialité de temps à autre, afin de le tenir à jour en fonction des exigences prévues par la loi et de la manière dont nous exploitons notre entreprise. Veuillez consulter régulièrement ces pages pour connaître la dernière version de cet avis de confidentialité.
13. Personnes-ressources
13.1 Si vous avez des questions sur le présent avis de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits décrits au paragraphe 11, vous pouvez nous contacter à l'adresse de courriel suivante :
Nous tenterons de résoudre toute plainte concernant l'utilisation de vos renseignements personnels conformément au présent avis de confidentialité.
13.2 Pour les résidents des États membres de l'UE, vous avez également le droit de porter plainte en tout temps auprès de l'organisme national de surveillance de la protection des données. Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter d'abord.
