Comment ça marche?

Entrez votre code postal de la région du Grand Toronto et de Hamilton pour voir si vous êtes admissible au retour en ligne.

Request return by 5 pm for pickup next day. Text message with ETA will be sent on the day of pickup.

Préparez-vous au ramassage

Follow instructions to prepare CO2 cylinders. Minimum 2 x CO2 cylinders required at pickup.

Recevoir votre carte-cadeau.

$30 coupon code for two CO2 cylinders returned will be emailed by end of pickup day

Redeem

Coupon code can be used towards any product on sodastream.ca

Autres points à retenir

  • * Pas de ramassage les dimanches ou les jours fériés
  • L'essai pilote vise certains codes postaux de la région du Grand Toronto, Hamilton, Montreal et Laval mais l'objectif ultime est d'inclure tout le pays.
  • Vous devez échanger en magasin? Jetez un coup d'œil aux emplacements près de chez vous.
  • FAQ
    Comment fonctionne le retour-échange?

    Le retour-échange est un processus simple à quatre étapes:

    1. Entrez votre code postal de la région du Grand Toronto et de Hamilton pour voir si vous êtes admissible au retour en ligne.
    2. Utilisez notre outil convivial pour demander un ramassage.
    3. Recevez votre code de coupon directement à votre adresse de courriel.
    4. Échangez contre n'importe quel produit sur sodastream.ca.
    Le code de rabais a-t-il une date d'expiration?

    Oui, il y a une date d'expiration sur chaque code.

    Le service de retour-échange est-il offert partout au Canada?

    Notre programme d'échange de cylindres à domicile est en train d'être testé dans un petit nombre d'emplacements de la région du Grand Toronto et de Hamilton, y compris Halton, Peel, York et Durham. Toutefois, nous prévoyons d'inclure d'autres codes postaux canadiens au cours des mois à venir. Abonnez-vous à notre bulletin d'information pour recevoir en primeur des mises à jour sur l'admissibilité dans votre quartier.

    Puis-je organiser mon ramassage pour n'importe quelles date et heure?

    Le ramassage est offert pour les sept jours à venir, sauf les dimanches et les jours fériés.

    Comment puis-je demander un ramassage?

    Vous pouvez organiser un ramassage au moyen de notre outil d'enregistrement en ligne.

    Entrez votre code postal de la région du Grand Toronto pour déterminer si le service de retour-échange est offert dans votre quartier. Inscrivez-vous ou ouvrez une session, entrez vos coordonnées et nous nous occuperons du reste!

    Quand et comment vais-je recevoir le code de coupon?

    Le jour du ramassage, vous recevrez un courriel renfermant votre code de coupon unique, qui peut être utilisé pour votre prochain achat sur SodaStream.ca.*

    Vous pouvez consulter votre compte pour trouver votre code. Un historique de vos retours de cylindres de CO2 et de vos codes de coupon se trouve sous « Historique des retours de cylindres de CO2 ».

    *Vous pouvez utiliser un seul code de coupon par transaction. La valeur totale du coupon doit être échangée en une transaction.

    Quelle est la différence entre le service de retour-échange et l'échange en magasin?

    En magasin, lorsque vous apportez votre cylindre de CO2 vide, vous pouvez l'échanger contre un cylindre plein, en ne payant que le prix du gaz.

    Dans le cadre de notre service de retour-échange en ligne, vos cylindres seront ramassés à votre domicile. Vous recevrez un code de coupon numérique pour un rabais d'au moins 30 $ pour deux cylindres (+15 $ par cylindre supplémentaire retourné), que vous pouvez utiliser sur sodastream.ca. Vous pouvez appliquer ce code de coupon : pour acheter un cylindre de CO2 neuf, des arômes, un nouvel appareil à eau pétillante ou des accessoires.

    Avez-vous un programme d'échange en ligne?

    Nous n'avons pas de programme d'échange en ligne pour le moment. Toutefois, notre nouveau programme de retour-échange à domicile vous permet de retourner vos cylindres de CO2 vides gratuitement.

    Combien de cylindres de CO2 vides puis-je retourner et échanger à la fois?

    Dans le cadre du service de retour-échange à domicile, vous pouvez retourner jusqu'à 18 cylindres de CO2 à la fois, mais vous devez en retourner au moins deux.

    Puis-je utiliser mon code de coupon uniquement pour acheter des cylindres de CO2?

    Non. Vous pouvez appliquer votre coupon pour acheter n'importe quel produit surSodaStream.ca.

    Dois-je imprimer le courriel de retour?

    Oui. Si vous n'avez pas d'imprimante, vous n'avez qu'à écrire votre nom, votre code de retour et le nombre de cylindres sur un morceau de papier.

    français